Roming je servis koji ti pruža mogućnost kontinuirane komunikacije i dok boraviš u inostranstvu. Yettel nudi usluge rominga u mrežama više od 360 operatora u preko 160 zemalja sveta. Spisak zemalja u kojima možeš da koristiš roming pogledaj ovde.
Više informacija o ceni roming usluge možeš pogledati ovde.
Postpejd
Usluga rominga se postpejd korisnicima aktivira automatski nakon prvog plaćenog računa, uz uslov da u tom periodu broj nije bio isključen iz mreže (odlazni i dolazni saobraćaj).. Ukoliko žele da koriste uslugu rominga pre prvog plaćenog računa, postpejd korisnici treba da uplate namenska sredstva za ovu svrhu u iznosu od 4.000 dinara. Uplata namenskih sredstava od 4.000 dinara važi i za korisnike koji kasne sa izmirenjem obaveza po osnovu mesečnih zaduženja. Sredstva, koja korisnik-fizičko lice uplati za aktiviranje usluge roaminga, imaju tretman više uplaćenih sredstava i odobrava se kroz prvi mesečni račun.
Ukoliko si postpejd korisnik, usluga rominga ti se aktivira nakon prvog plaćanja računa, uz uslov da u tom periodu tvoj broj nije bio isključen iz mreže. Ukoliko želiš da koristiš roming pre navedenog roka, potrebno je da uplatiš iznos od 4.000 dinara na ime korišćenja rominga.
Usluga rominga na internet tarfinom paketu se aktivira isključivo slanjem potpisanog zahtev vlasnika broja ili potpisivanjem zahteva u Yettel prodavnici.
Usluga rominga na paketima za kućni internet nije dostupna.
Pripejd
Da bi pripejd korisnici mogli da koriste usluge rominga, potrebno je da na računu imaju dovoljno sredstava.
Predlog: Ukoliko si pripejd korisnik, potrebno je da imaš dovoljno sredstava na računu da možeš da koristiš uslugu rominga.
U sve većem broju zemlja (Australija, Kina (China Telecom), Kipar (PrimeTel), Češka, Nemačka, Italija, Grčka, Danska, Velika Britanija, Japan, Malezija, Holandija, USA, Tajvan) ugašena je 3G mreža, te ukoliko planiraš da putuješ u neku od ovih zemalja, a tip kartice koju koristiš je 3G, potrebno je izvršiš zamenu SIM kartice za 4G (USIM). Tip kartice koju koristiš možeš pogledati Yettel aplikaciji, u sekciji Ostalo, Profil, SIM kartica.Zamenu SIM kartice možeš da realizuješ ličnim odlaskom u bilo koju Yettel prodavnicu, uz dostavljanje lične karte ili pasoša na uvid. Ukoliko nisi u mogućnosti da posetiš Yettel prodavnicu, zamenu kartice možeš uraditi i putem Kontakt centra 063/9000. Zamena SIM kartice na prodajnom mestu je besplatna, dok se zamenu preko Kontakt centra naplaćuje u skladu sa važećim cenovnikom.
U Yettel aplikaciji, u sekciji Usluge/Roming/Roming podešavanja proveri da li je na tvom broju aktivna usluga rominga. Ujedno, u sekciji Usluge/Aktivne usluge/Aktivna tarifa proveri koja roming tarifa je aktivna na tvom broju, odnosno po kojoj tarifi će se obračunavati saobraćaj koji ostvariš u romingu. Naš savet je da aktiviraš roming tarifu Neograničeno 20, ukoliko već nije aktivna. Ova tarifa sadrži 20MB internet saobraćaja na dnevnom nivou, a nakon potrošenog saobraćaja se brzina obara na 32Kbps do isteka roka važenja. Tarifa predstavlja način obračuna usluga u romingu, odnosno naplata dnevne kvote u okviru ove tarife se vrši samo ako koristiš internet saobraćaj u romingu. Aktivaciju tarife možeš izvršiti putem koda *120*1#.
Ukoliko je roming usluga aktivna na broju prilikom prelaska granice tvoj telefon će se automatski povezati na mrežu stranog operatora. To znači da ćeš moći da zoveš i primaš pozive, primaš i šalješ SMS poruke kao i da koristiš internet.
Po dolasku na vašu destinaciju, od Yettela ćete dobiti jednu ili dve SMS poruke, u zavisnosti od zemlje, sa informacijama o cenama usluga rominga na vašoj destinaciji, kao i o eventualnoj roming ponudi koja vam može pomoći da ostvarite uštede na uslugama rominga. Ove SMS poruke, baš kao i sve druge Yettel SMS poruke koje budete primali dok ste u romingu, su besplatne.
Yettel roming ponuda je koncipirana po principu „jedna zemlja, jedna cena“. To znači da su cene rominga iste u svim mrežama u jednoj zemlji i zbog toga ne morate da vodite računa o tome koju mrežu koristite, već možete da ostavite telefon da automatski izabere mrežu. Takođe, cene su iste i bez obzira na to koju destinaciju pozivate, tako da nema razlike u ceni bilo da pozivate neki broj u Srbiji, u posećenoj zemlji ili nekoj trećoj zemlji.
Jedini izuzetak postoji kada putujete u Crnu Goru, jer u mreži One Crna Gora važe specijalni uslovi, koji su znatno povoljniji nego u ostale dve crnogorske mreže, pa stoga savetujemo da prilikom dolaska u Crnu Goru na svom uređaju ručno izaberete mrežu One Crna Gora (bivši Promonte).
Dok ste u romingu, najbezbedniji način biranja željenog broja je u međunarodnom formatu, npr. +381 63 123 456. Ovo važi i za pozivanje i za slanje SMS poruka. Ukoliko ne želite da koristite usluge rominga, a niste izvršili preusmerenje poziva pre polaska na put, to možete da učinite i dok ste u romingu, po koracima koje možete da pronađete ovde.
Ukoliko se tvoj broj automatski ne poveže na mrežu potrebno je da proveriš podešavanja tvog uređaja.
U sekciji Mobline mreže izaberi Mrežni operator i promeni način biranja mreže sa automatskog na ručno;
Nakon što ti se pojavi lista mreža odaberi dostupnog operatora.
Povezivanje pokušavaj minimum pet puta uzastopno, čak i ako dobiješ informaciju „Forbidden network“ (zabranjena mreža). Za mod mreže je potrebno da odabereš 3G, ili 4G ukoliko se nalaziš u nekoj od država gde gase 3G mrežu.
Pored aktivne usluge rominga na broju, potrebno je da proveriš podešavanja telefona.
U zavisnosti od vrste uređaja, ova podešavanja mogu da se nalaze u sekcijama Podešavanja/Podaci u romingu ili Podešavanja/Mobilne mreže/Slanje podataka u romingu ili Mobilni podaci/Podaci u romingu. Ukoliko meni uređaja na engleskom jeziku najčešći terming je Mobile Data/Data Roaming u opciji Settings.
Obavezno pogledaj tarife i tarifne dodatke koje imaš na raspolaganju za povoljno korišćenje interneta u roamingu.
sekciji Usluge/Aktivne usluge/Aktivna tarifa proveri koja roming tarifa je aktivna na tvom broju, odnosno po kojoj tarifi će se obračunavati saobraćaj koji ostvariš u romingu. Naš savet je da aktiviraš roming tarifu Neograničeno 20, ukoliko već nije aktivna. Ova tarifa sadrži 20MB internet saobraćaja na dnevnom nivou, a nakon potrošenog saobraćaja se brzina obara na 32Kbps do isteka roka važenja. Tarifa predstavlja način obračuna usluga u romingu, odnosno naplata dnevne kvote u okviru ove tarife se vrši samo ako koristiš internet saobraćaj u romingu. Aktivaciju tarife možeš izvršiti putem koda *120*1#. Dodatno, pogledaj sekciju Usluge/ Roming/ Roming dodaci/ Dodaci po destinaciji. Pre aktivacije dodatka, na pocetnoj strani Yettel aplikacije, proveri koliko interneta imas u okviru paketa za Zapadni Balkan.
Svi postpejd korisnici paketa za govorni saobraćaj koji su izmirili prvi mesečni račun po dolasku u Yettel imaju automatski aktiviran roming. Ukoliko nisi podnosio/la zahtev za restrikciju rominga, usluga je aktivna na tvom broju. Izuzetak je tarifni paket Go Smart.
Roming možeš da aktiviraš, pre nego što platiš prvi račun, uplatom avansa od 4.000 dinara na tekući račun 265-1040310000497-22, s brojem telefona ili ugovora kao pozivom na broj. Pošalji dokaz o uplati kroz formu.
Ako ste pravno lice, posetite Biznis portal u delu Usluge/Standardne usluge odabirom broja i klikom na opciju Roming prikazuje se da li je usluga aktivna ili ne. Ukoliko nije, aktivira se klikom na opciju Aktiviraj.
Aktivan roming znači da ćeš moći da koristiš svoj broj kada otputuješ u neku drugu zemlju. Posebna podešavanja koja je potrebno da uradiš na telefonu kao i cene i uslove korišćenja pogledaj u narednim odeljcima menija namenjenim za te teme.
Roming dodaci za Evropu važe u evropskim zemljama, ne uključuju zemlje Zapadnog Balkana. Detaljan spisak zemalja u kojima možeš koristiti dodatak možeš videti ovde. U Yettel aplikaciji, u delu Usluge/Roming/Roming Dodaci/ Dodaci po destinaciji možeš odabrati državu koju planiraš da posetiš i videćeš sve dostupne dodatke. Pre aktivacije dodatka, na pocetnoj strani aplikacije, proveri koliko interneta imaš u okviru paketa za Zapadni Balkan.
U Yettel aplikaciji, u delu Usluge/Roming/Roming Dodaci/ Dodaci po destinaciji, možeš odabrati državu koju planiraš da posetiš i videćeš sve dostupne dodatke za tu zemlju.
Ukoliko iskoristiš celu kvotu internet saobraćaja iz dodatka pre nego što istekne vremensko važenje dodatka, dalje korišćenje interneta će biti onemogućeno sve do isteka vremenskog važenja dodatka ili do aktivacije novog dodatka. Nakon isteka vremenskog važenja dodatka Evropa ili Svet, saobraćaj u romingu se tarifira u skladu sa roming tarifom koja je aktivna na korisnikovom broju.
Ova tarifa sadrži 20MB internet saobraćaja na dnevnom nivou, a nakon potrošenog saobraćaja se brzina obara na 32Kbps do isteka roka važenja. Tarifa predstavlja način obračuna usluga u romingu, odnosno naplata dnevne kvote u okviru ove tarife se vrši samo ako koristiš internet saobraćaj u romingu. Aktivaciju tarife možeš izvršiti putem koda *120*1#. Više detalja pogledaj ovde. Preporučujemo da je ne deaktiviraš, jer te ova tarifa štiti od prekomerne potrošnje zbog interneta kada boraviš van granica naše zemlje.
Pored aktivnog tarifnog dodatka za roming, potrebno je da:
Ukoliko potrošiš saobraćaj iz dodatka pre isteka važenja, možeš aktivirati drugi dodatak. Da bi ti saobraćaj iz novog dodatka bio aktivan, potrebno je da deaktiviraš prethodni.
Uslove korišćenja "Roming kao kod kuće" možeš da pogledaš ovde.